隨著市場經濟的發(fā)展，生活水平的提升，商場購物中心備受消費者的喜愛，一站式全面的商場，購物娛樂美食應有盡有。盡管電商時代，遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，但是商場購物中心在消費者心中仍然有著不可取代的地位。

　　網絡信息化時代，消費方式、消費習慣、需求都有所改變，為了迎合市場變化環(huán)境，消費者的需求，商場需要作出相對應的改變，借助智能化人機交互是哇智能導視系統(tǒng)。

　　智能導視系統(tǒng)的引進，給商場增添了不一樣的特色，除了可以為顧客提供便捷購物體驗外，對于商場形象、管理來說，也有著重要作用。

　　下面我們一起探討下商場智能導視系統(tǒng)有著什么樣的作用，以及未來發(fā)展的一個趨勢。

　　1）營銷互動

　　智能導視系統(tǒng)進行信息發(fā)布，對于品牌宣傳、品牌曝光有著很好的展現(xiàn)方式，同時可以增加消費者跟商家之前的互動交流。

　　顧客在進行人機交互，獲取商場信息、路線指引時，系統(tǒng)將商家的品牌、產品、活動等有效信息傳達給消費者，加深消費者的印象，從而達成營銷的目的。

　　2）增加消費者之間信賴

　　商場不單單只是提供購物服務，還需要以客戶為導向，與客戶建立聯(lián)系，增加彼此間的信賴。為顧客提供周到人性化的服務體驗，滿足消費者一站式購物的體驗。

　　導視系統(tǒng)支持3D地圖展示、動畫地圖導航，提供形象的路線指引服務，以圖片、文字、視頻等多媒體格式的展示樣式，展示商場促銷活動、商家活動，形象生動，更具說服力。

　　3）數(shù)據(jù)分析

　　系統(tǒng)可以獲取統(tǒng)計消費者的購物習慣興趣，分析消費者的關注點，可以針對性調整營銷策略

       總結下來，商場智能導視系統(tǒng)的價值不可估量，成為商場配套設施已是一種趨勢。