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江西萍鄉(xiāng)市車管所 | 排隊叫號評價系統(tǒng)

發(fā)布時間:2024-07-26 16:22:39 人氣: 作者:廣州銘視

應(yīng)用背景:

      江西萍鄉(xiāng)市公安局交警支隊車輛管理所,主要負(fù)責(zé)承辦機(jī)動車注冊、變更、轉(zhuǎn)移、抵押、注銷登記。車管所進(jìn)行機(jī)動車駕駛證申請、補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)、審驗及受理機(jī)動車和駕駛員相關(guān)的其他業(yè)務(wù)。

      為更好地提供公安信息公開服務(wù),方便公民業(yè)務(wù)辦理、提升服務(wù)水平,營造出和諧便民的環(huán)境,萍鄉(xiāng)市車管所完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),推行一系列的便民措施,引進(jìn)銘視MEANSIGN排隊叫號評價系統(tǒng),升級改造原有的業(yè)務(wù)排隊辦理設(shè)施,增設(shè)辦理服務(wù)窗口,為民眾提供高效、便利、公正的服務(wù)。
 

                          排隊叫號評價系統(tǒng)

                          排隊叫號評價系統(tǒng)


 

項目介紹:

排隊叫號顯示屏

      在車管所服務(wù)大廳,安裝窗口叫號屏、綜合排隊叫號顯示屏,前來辦理車輛業(yè)務(wù)的民眾,可通過線上預(yù)約報到取號,現(xiàn)場取號。排隊叫號系統(tǒng)根據(jù)民眾的取號業(yè)務(wù)類型,自動進(jìn)入隊列,分配到相應(yīng)的窗口,綜合叫號屏,窗口屏?xí)崟r顯示業(yè)務(wù)排隊辦理進(jìn)度,窗口編號,當(dāng)前辦理的排隊數(shù)字號碼,語音播報提醒,避免民眾過號,跑錯窗口的情況,保持現(xiàn)場有序進(jìn)行,提高業(yè)務(wù)辦理效率,提升群眾的滿意度。

                          排隊叫號顯示屏

                          叫號顯示大屏

 

數(shù)字評價終端

      每個服務(wù)窗口工位,擺放一臺數(shù)字窗口評價終端,顯示當(dāng)前窗口正在辦理的號碼,工作人員的照片,姓名,崗位,工號,服務(wù)星級,還支持查看通知公告,信息查詢等。當(dāng)辦理結(jié)束完業(yè)務(wù)后,數(shù)字評價終端界面會跳轉(zhuǎn)到評價界面,對當(dāng)前工作人員的服務(wù)進(jìn)行評價,反饋自己的意見感受。排隊叫號評價系統(tǒng)可以統(tǒng)計業(yè)務(wù)辦理數(shù)量,滿意度,及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,改進(jìn)服務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量,提升民眾的滿意度。

                                                                     

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